企业服务——下一个万亿级市场
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2017-12-21 10:05
文章摘要:资本寒冬下,企业服务市场趋势整体不变,投资人认为它会是下一个万亿级市场的开拓。

12月的北京经常是寒风瑟瑟,给人的感觉就是一个字“冷”。而企业服务市场在资本寒冬的环境下又呈现怎样的状态呢?据IT桔子统计,2017年企业服务市场创业总体呈现复苏趋势,这无疑给了奋战在创业路上的前行者一丝暖意。

12月14日,由亿欧主办的“2017亿欧创新者年会之企业服务峰会”在中国大饭店隆重开幕?;嵘?,与会者从各自角度畅谈了对企业服务市场的看法,下面我们来看一下,从投资人的角度,他们怎么说:

真成投资的李建威首先发声,他认为整个SaaS市场,包括产业互联网市场都在增长过程中,虽然资本的投入有周期,有时候是资本寒冬,有时候是资产过热。但明显看到今年企业服务的投入,尤其是按传统SaaS这条线,可能跟去年比相对少一点。但是很多的公司依然增长很快,所以行业的大趋势是不会变的。 

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经纬中国董事总经理熊飞也提到,to B这个领域在国内是过去3、5年开始火起来的。相对来说美国等西方国家开始的就比较早了。美国的企业服务市场在2017年是一个持续火爆的过程,去年已经有差不多10家企业服务公司在美国成功IPO,募资超50亿美金,总市值超过220亿美金,而且私募市场也是非常持续的在认可企业服务领域。   

说到中国的企业服务市场,熊飞认为,由于中美的人口量级其实是差不多的,所以两边诞生的三家领头公司的体量也是差不多,中美的企业数也是差不多的,但是诞生的企业级的领头羊就相差了很多,所以这背后存在一个巨大的机会。

第一,中国传统的企业服务增长非常的缓慢。熊飞列举了一些数字,就拿美国的Salesforce来说,可能在其已经到达50亿美金的收入并以30%的增速增长的时候,国内这些年收入几十亿人民币的传统企业服务公司已经不增长了,但与此同时企业客户的需求还是非常庞大,所以这些潜在机会就留给了创业公司,从这一点来说国内的机会非常巨大。   

第二,国家供给侧改革,所谓的供给侧改革,就是说不能用原来的拉贷款扩产能的方式去追求GDP的发展,企业需要去追求更高附加值的GDP,而高附加值的GDP来自于效率。效率来自于软件、自动化,来自于把这些东西更高效化,所以大力倡导每个人做自己擅长的部分。   

第三,目前国内的IT渗透率很低,这也是一个巨大的机会。中国的空白领域特别多,不管是人力资源,还是销售,还是客服,还是文档的管理,包括垂直领域,包括医疗、物流等都能看到巨大的成长空间。

最后,熊飞说,这跟企业管理者的变换也有关系。目前80后CEO逐渐接班企业管理,通过一线访谈得知现在80后的CEO至少是六成以上了,而且这个速度增长非???,所以他推测3年以后基本上是80后的CEO为主。而80后的CEO基本上是使用聊天工具交流、互联网程度非常高,所以对软件的需求也非常强烈,给了很多做企业服务的创业公司很大的一个机会。

当然,作为投资人,谈钱不伤感情,熊飞也谈到了关于市值这块。对于云计算现在如火如荼的发展,熊飞说,他认为其实上市公司市值的变化是最核心的一点。在2008年的时候,基本上前十大的云服务公司市值总和大概在200个亿,现在已经是1500个亿了,现在第一名的Salesforce是接近800亿美金,已经是2008年全企业的服务公司加起来的总和还乘以4倍,包括NetSuite、The Ultimate Software、Nutanix、Athenahealth收入在50到70亿美金的量级,还能保持每年30%、40%的速度增长,这个是非常令人震惊的,所以市值是市场强有力的一个推手。

讲到云化,熊飞分享了一个数据,从2016年开始,云端的CRM基本上占了全球CRM市场的五成,到2018年基本会占到60%以上。虽然目前在中国,银行、金融、保险、证券等行业对云的接受程度不高,但熊飞认为未来3到5年,这个程度会加深,因为云化是企业服务必经的趋势,在中国未来的3年很快会发生。  

当然,一个创业型企业想要发展首先要活下去,就像盛景嘉成的赵今巍说的那样“效率是做SaaS很重要的事情,但是我们现在不认为效率是大量中小企业家最关注的事情,他现在最关注的是要活下来,这是他们最重要的目标。当创业者创办的企业级服务saas项目,看谁离钱近,那我们就认为他活下去的目标最高?!?/span>

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所以,当企业跨过了生存这个坎想要保持竞争优势,就要听听AA投资的创始人兼CEO王浩泽怎么说了?——技术的壁垒和企业价值。首先从技术的壁垒和门槛来讲,王浩泽认为单一的技术其实都是很难让一个企业保持长期的竞争力。比如说AI,我们看到5年之前做图片识别,能做到85%的识别率已经很好了,现在可能一个刚刚毕业的博士一天的时间就可以做到85%识别率的图片识别引擎。而且如果握有数据,甚至可以做到90%甚至是95%,最后顶级公司之间的差距是在零点几个点,这零点几个点对于应用层来说,客户根本无法感知到这件事情。所以说一个企业的壁垒源自于跨界,源自于多项能力的融合。当一个企业有多方面的经验去融合、去跨界的时候,这个时候才会觉得壁垒会越来越强,而且有很多的公司是很难去模仿的。

其次是企业的价值,核心来讲取决于企业和对手的差异化和企业对客户带来的价值。比如说像财税自动化的产品,对于企业来说,买了一款软件,一年的净利润提高了百分之几十,利润反而增加了几百万甚至上千万,这个传播的速度是一个非??斓乃俣?,这是对客户来讲是最大的价值。

总的来说,整个企业服务市场的投资趋势是更加的务实,更加的以客户导向,正如熊飞所总结的那样:企业服务是投资者下一个万亿级市场的开拓。所以,在这所谓的资本寒冬里,企业服务市场似乎正感受着机会所带来的巨大风口。





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